FAQ's Glow wandpaneel - kralenwaterval
Wat is het verschil tussen gedestilleerd water en kraanwater?
Hoewel dit product geschikt is voor gebruik met kraanwater, vereist het meer onderhoud. Kraanwater kan na verloop van tijd troebel worden en algengroei veroorzaken, waardoor het regelmatig ververst moet worden. Gedestilleerd water daarentegen blijft langer schoon en vermindert de kans op vervuiling, wat de onderhoudsfrequentie verlaagt.
Hoe vaak moet het water worden ververst?
Bij gebruik van kraanwater raden we aan het water om de paar maanden te verversen om helderheid en hygiëne te behouden. Als u gedestilleerd water gebruikt, kan het water aanzienlijk langer schoon blijven en hoeft het minder vaak vervangen te worden.
Is het nodig om reinigingsmiddelen of chloortabletten toe te voegen?
Het gebruik van agressieve reinigingsmiddelen wordt afgeraden, omdat deze de materialen van het product kunnen aantasten. Als extra bescherming tegen bacteriën en algen kan een geschikte hoeveelheid chloortabletten worden toegevoegd, maar volg hierbij altijd de instructies in de handleiding.
Heeft de waterkwaliteit invloed op de werking van het product?
Ja, de waterkwaliteit kan invloed hebben op de helderheid en levensduur van het product. Kraanwater bevat mineralen en onzuiverheden die na verloop van tijd afzettingen kunnen veroorzaken. Gedestilleerd water helpt dit te minimaliseren en zorgt voor een langdurig helder effect.
Kan ik het product direct na installatie gebruiken?
Ja, maar zorg ervoor dat het product correct is gemonteerd en gevuld met water voordat u het inschakelt. Raadpleeg de handleiding voor specifieke instructies over de installatie en het eerste gebruik.
Heeft u nog vragen? Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Hoe leeg en ververs ik het water?
Er wordt een waterleidingbuis meegeleverd om het water uit het product te verwijderen.
Als de buis gebogen of geknikt is, dompel deze dan 1 minuut onder in heet water om hem recht te trekken.
Plaats één uiteinde van de buis in de pomp en het andere uiteinde in het paneel.
Houd de pomp boven een lege emmer en begin met pompen. Let op: zelfs nadat u stopt met pompen, kan het water blijven stromen. Buig de buis doormidden om de waterstroom te stoppen.
Zodra het waterpeil laag genoeg is, kunt u het apparaat optillen en volledig legen.
Hoe moet ik het product reinigen?
Als het water lange tijd niet is ververst, kunnen zich algen ophopen. Controleer het water regelmatig: als het donkerder wordt of van kleur verandert, is het tijd om het te vervangen.
Leeg het acrylpaneel volledig.
Vul het met ongeveer 2 liter warm water en voeg een druppel mild schoonmaakmiddel toe (geen schuimend afwasmiddel).
Laat het een uur weken, spoel vervolgens grondig af. Herhaal indien nodig bij hardnekkige algen.
Zorg ervoor dat alle zeepresten worden verwijderd door het paneel meerdere keren met schoon water te spoelen.
Wat moet ik doen als het acrylpaneel is gebarsten?
Meld dit via onze website:
https://www.nenko.nl/reparatie-of-manco-aanmelden/
Gooi het paneel niet weg voordat u een nieuw exemplaar hebt ontvangen, omdat er mogelijk onderdelen van het oude paneel nodig zijn. In sommige gevallen kan het ook vereist zijn om het gebarsten paneel naar ons terug te sturen.
Waarom bewegen de luchtbellen niet?
Als u merkt dat er geen luchtbellen in het water bewegen, controleer dan het volgende:
Is het apparaat correct aangesloten en ingeschakeld?
Maakt de pomp geluid? Als er geen geluid uit de basis komt, kan de pomp niet functioneren.
Controleer de adapter: is deze warm? Zo ja, dan werkt de adapter. Als de adapter koud is, kan dit betekenen dat deze defect is en vervangen moet worden. Neem contact op met onze productondersteuning voor een nieuwe adapter.