FAQ's Nenko Interactive - Magic ballen-bubbelunit 200 x 20 cm
Is de Bubbelunit gemaakt van glas?
Nee, de Bubbelunit is gemaakt van plexiglas.
De bubbelunit geeft geen bubbels (meer) ? 2.0
Wil je alsjeblieft controleren of het stelventiel niet volledig is dichtgedraaid? Indien dat niet het geval is en het probleem aanhoudt, verzoeken wij je vriendelijk om een reparatie aan te melden via de volgende link:
www.nenko.nl/klantenservice/garantie-en-reparatie
Hoe kan ik de Bubbelunit schoon maken als bijna nooit schoongemaakt is?
Leeg de bubbelunit (tip! Artikel 20605960);
Spoel de buis heel goed om met warm water;
Met een zachte ragebol kun je voorzichtig de buis aan de binnenkant schoonmaken;
Laat de bubbelunit een nachtje borrelen in schoonmaakazijn, dit weekt alles los.
Spoel de bubbelunit weer om;
Vul de bubbelunit met gedemineraliseerd water, of water met chloortabletten.
Mijn bubbelunit geeft geen bubbels meer, het licht werkt wel, wat kan hier de oorzaak van zijn?
Het kan zijn omdat de pomp is doorgebrand door gebruik van verkeerde adapter. Check of u de originele adapter gebruikt met de juiste technische data met AC / AC stroom. Neem bij twijfel contact op met Nenko.
Wat kan de reden zijn dat de witte balletjes in de bubbelbuis niet naar beneden zakken en dus ook niet via de binnenbuis omhoog kunnen?
Er zit lucht in de balletjes, deze lucht moet eruit. Dit kun je doen door de balletjes onder te dompelen en de lucht eruit te laten.
De bubbel unit geeft geen licht (meer)?
Als uw LED-lamp defect is, vervangt u deze door de LED-lamp. We adviseren u om er een in reserve te hebben. Deze lampen zijn verkrijgbaar bij Nenko. De LED-lamp mag niet de 12V / AC 5W overschrijden om overbelasting van de plug-transformator te voorkomen. De LED-lamp is vooraf ingesteld met een langzame verandering van RGB-kleuren.
De bubbel unit lekt ?
Controleer op scheurtjes in de buis. Om verdere schade te voorkomen, leegt u de bellenkolom en neemt u contact met ons op. Verwijder de kap van de basis (door de 4 schroeven los te draaien) om te controleren of de slangen correct zijn aangesloten. Controleer of de terugslagkleppen goed werken, het water mag niet in de slangetjes van de basis komen
De bubbelunit geeft geen bubbels (meer) ?
Wanneer u de bubbelunit heeft uitgeschakeld, duurt het langer voordat deze luchtbellen afgeeft, omdat de pomp de lucht en het water dat stagneert bovenaan de leidingen moet duwen. Controleer of u het motorgeluid hoort voordat u contact met ons opneemt. Gebruikt u kraanwater met chloortabletten of gedemineraliseerd water? Is uw luchtsteen verstopt met kalksteen? Na deze controles, vult u aub het formulier in dat u kunt vinden op onze website onder KLantenservice.
Is er perse een schakelpaneel of kubus nodig om de kleuren van deze bubbelunit te veranderen?
Nee, de kleuren van de bubbelunit veranderen automatisch. Het schakelpaneel en de Interactieve kubus maken de bubbelunit alleen Interactief. Interactief betekent dat je zelf de kleuren kan aanpassen.
Hoe leeg ik een bubbelunit?
Je kunt de bubbelunits vullen en legen met de bubbelbuis waterpomp. Deze waterpomp is speciaal ontwikkeld door Nenko om het vullen en legen van een bubbelbuis eenvoudiger te maken.
Bekijk op onze website bij de waterpomp (20601960) voor meer informatie.
Hoe maak ik de Bubbelunit schoon?
1. Leeg de bubbelunit met onze bubbelbuis waterpomp (20601960);
2. Wij raden aan om een bodem azijn in de bubbelunit te doen en dat een nachtje te laten weken. Dit is vooral voor de kalk aan de onderkant;
3. Daarna het azijn eruit doen en zelf weer opnieuw vullen met water. Dit kan ook met onze bubbelbuis waterpomp (20601960).
De buis zelf kan goed gereinigd worden met een zachte ragebl en warm water.
Is een bubbelunit geschikt voor een badkamer?
Ja, zwakstroom (12 V, 24 V) is toegestaan, maar alleen als de transformator zich buiten de badkamer bevindt. Of als de adapter zich ver weg van de 'vochtige' zones in een badkamer bevindt.
De bubbelbuis maakt geluid, de kleur gaat wel aan, maar bubbelt niet?
Het lijkt erop dat het luchtventiel niet is opengedraaid. Het luchtventiel is de draaiknop aan de voorkant van de bubbelbuis. Deze kun je zelf open en dicht draaien.